MeKeAloha-Mikiでは、ハンドメイドでハワイアンキルトのオリジナルアイテムを制作/販売しております。

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ご利用ガイド

ご注文前に必ずお読みください。

  • 当店からのご連絡は基本的に全てメールにて行っております。
    (※携帯電話のメールアドレスは文字数制限などによりご連絡が困難な場合がありますので、パソコンのメールアドレスをご利用頂きますようお願いいたします。)
  • 海外への発送は承っておりません。
  • 1点1点ハンドメイドで制作しており、大量に制作する事ができません。あらかじめご了承ください。
  • 年末年始やお盆、ゴールデンウィーク期間中は配送センターが休暇となるため、お届けまでに通常よりもお時間がかかります。

ご注文について

◯ご注文の手順について
  • インターネットからのご注文は24時間いつでもご利用頂けます。
◯ご注文商品の変更・キャンセルについて(お届け前)
  • ご注文当日の午後18時までにご連絡頂いた場合、変更やキャンセルが可能です。
    ただし、配送手続きの状況によりご希望に応じられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

◯お支払い方法

郵便振替(前払い)、代金引換、クレジットカード(Paypal利用)からお選びください。

・郵便振替(前払い)
ご注文後7日以内に下記振込先にお振り込みください。
★郵便振替先★
《口座番号》00240-5-50985
《支店番号》〇二九(029)支店(ゼロニキユウ シテン)
《口座名称》MeKeAloha-MIKI
《フリガナ》メケアロハ-ミキ
  • ご入金の確認が出来次第、商品の発送をいたします。
  • 10日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動キャンセルとさせて頂きます。
  • ご入金の確認までに通常は1〜3日ほどお時間がかかります。
    なお、土日祝日および年末年始はご入金の確認ができないため、通常よりお時間がかかります。
  • お振込の際は、ご購入者様のお名前にてお手続きをお願いいたします。
    お名前が異なると、ご入金の確認にお時間がかかる場合がございますので、事前にご連絡ください。
  • 振込手数料は、お客様のご負担となります。
・代金引換
商品到着時に運送会社(ゆうパックを利用)の方に代金をお支払いください。

  • 送料および決済手数料は、お客様のご負担となります。
・クレジットカード(Paypal利用)
当店ではPaypalを利用しております。詳しい利用方法はコチラ(別ページが開きます)をご参照ください。
◯領収書の発行

お買い物の領収書はお支払い方法により異なります。

・郵便振替
金融機関が発行する振込証明書
・代金引換
ゆうパック便が発行する送り状の控え

上記をもって領収書に代えさせて頂きます。


送料について

◯送料

地域により送料が異なりますので、詳しくはゆうパック送料一覧をご覧ください。
※当店は神奈川県にあります。


お届けについて

◯お届け時期
代金引換をお選びの場合
ご注文確認メールをお送りした後、3〜5営業日以内に発送いたします。
郵便振替をお選びの場合
ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
◯お届け業者

ゆうパック(日本郵便)

◯日時指定

下記時間帯よりお選び頂けます。入力画面でご指定ください。
指定なし|午前中|12時頃〜14時頃|14時頃~16時頃|16時頃~18時頃|18時頃~20時頃|20時頃~21時頃


欠品について

◯欠品について

当店では1品1品ハンドメイドのため、在庫を大量に保有することがきません。
万一欠品があった場合には早急にご連絡いたしますので、当店からの『商品発送のお知らせ』メールが到着するまでは、必ずメールをご確認頂きますようお願いいたします。


返品・交換について

◯お客様のご都合による返品・交換

「未開封・未使用の商品」で「商品到着後14日以内」の場合に限り可能です。
商品返送前に、返品・交換希望の旨をメールまたはお電話にてお知らせください。

  • 返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • 以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
    • 一度ご使用・ご着用になられた商品
    • お客様の責任で、汚れや傷が生じた商品
    • 商品到着後15日以上経過した商品
    • お客様がお直し、クリーニングされた商品

 

◯当店の不手際による返品・交換

商品破損や相違、不備などがあった場合には、誠にお手数ですが商品到着後14日以内に、メールまたはお電話にてお知らせください。早急に対処させて頂きます。

◯商品代金のご返金

ご指定の銀行口座へお振込いたします。

  • ご返金まで1〜2週間程度かかります。
  • ご返金金額は商品代金のみとなります。(発送時の送料は含まれません)
  • ご返金金額より、ご返金の際の振込手数料を差し引かせて頂きますので、あらかじめご了承ください。

ポイントについて

◯ポイントとは

ご購入金額に応じてMeKeAloha-MIKIのオンラインポイントが貯まります。

  • 「1ポイント=1円」として、当店でお買い物際に1ポイントからご利用頂けます。
  • 有効期限はございません。